Reputatie Management

De reputatie van uw bedrijf of u als persoon speelt zowel offline als online een steeds belangrijkere rol. Iedereen vind het vervelend wanneer er negatieve publiciteit op het internet naar boven komt bij het zoeken naar eigen (bedrijfs)naam. In de media wordt hier veel over geschreven.

De immense groei van internetgebruik en social media heeft ervoor gezorgd dat het imago steeds belangrijker wordt voor een merk. Uit vele onderzoeken blijkt dat dit imago voor een groot deel wordt gevormd door wat anderen schrijven over het merk op internet en vooral in social media.

Zelf hebben we hier dagelijks ook mee te maken, omdat ondernemen tegenwoordig direct gekoppeld lijkt te zijn aan het veelvuldig tonen van wie je bent en wat je bezighoudt. Maar hoever moet je hierin gaan en wat wil je met je publiek delen.

Roeland Associates monitort uw Online Reputatie op dagelijkse basis:

• Vind ik het belangrijk wat er online over mijn merk gezegd wordt?
• Wat krijgt iemand te zien die mijn merk Googelt?
• Wat zou ik willen en kunnen doen met de comments op internet over mijn merk?
• Kan het monitoren en oppakken van online comments mij een concurrentievoordeel opleveren